Community Manager, Clientes y E-Reputación Corporativa

2018-12-12T12:50:23+00:00

¿Qué es un community manager? ¿Qué hace? ¿Qué debería hacer? ¿Qué representa? ¿Cómo influyen sus actuaciones en la percepción de marca? Todavía seguimos encontrándonos con claros ejemplos de que esto no se ha entendido. Y no son ejemplos de pequeños comercios o de marcas locales, son ejemplos de grandes marcas, instituciones y/o corporaciones que siguen sin entender de qué va esto de internet, las redes sociales, las fuentes abiertas,…

Community Manager, Clientes y E-Reputación Corporativa2018-12-12T12:50:23+00:00

VIGILANCIA SOCIAL: Influenciando a los Influenciadores

2018-12-12T09:18:08+00:00

Una cuestión recurrente de todos los profesionales que nos dedicamos al marketing en el entorno de las redes sociales es cómo podemos motivar positivamente a blogueros, tuiteros e influenciadores, a quienes siguen miles de personas y cuya opinión cuenta entre tus clientes. Existen muchos defensores de marcas, pero su lealtad a la misma no se traducirá en influencia sobre la comunidad si al final ni crean contenido, ni cuentan con una red de comunicación.

VIGILANCIA SOCIAL: Influenciando a los Influenciadores2018-12-12T09:18:08+00:00

Inteligencia Territorial para Madrid 2020, ¿mala suerte o trabajo mal hecho? Nuestro artículo en «El Confidencial»

2013-09-24T15:59:57+00:00

Ya se ha confirmado y, por desgracia una vez más, Madrid no será sede de los Juegos Olímpicos. Pero, ¿es una desgracia? ¿Un trabajo mal hecho? ¿Un defecto de Inteligencia Territorial?. A menudo no se profundiza mucho en las causas por las cuales estos acontecimientos tienen lugar. Se toma la respuesta rápida y autocomplaciente “Es una pena”, “Qué mala suerte”, “Estuvimos a punto”, “Tongo”. Pero nada más lejos de la realidad. Unos Juegos Olímpicos se “ganan” hoy en día con mucho trabajo, mucho lobby y mucha Marca País

Inteligencia Territorial para Madrid 2020, ¿mala suerte o trabajo mal hecho? Nuestro artículo en «El Confidencial»2013-09-24T15:59:57+00:00

El Nuevo Paradigma del Patrocinio Deportivo: la vigilancia social

2013-06-12T19:09:15+00:00

Los directores de marca entienden cada vez más la importancia del compromiso de los clientes con las marcas y como consecuencia de ello las empresas están recurriendo cada vez más a los patrocinios deportivos para poder alcanzar y fidelizar a sus seguidores. El deporte siempre ha sido una excelente manera de expresión de la Responsabilidad Social Corporativa, siempre que ésta no se acabe torciendo. Pero para hacer un patrocinio comunicativamente eficaz, con medición del ROI e incidiendo en la obtención de influencia estratégica duradera es necesaria la Vigilancia Social...

El Nuevo Paradigma del Patrocinio Deportivo: la vigilancia social2013-06-12T19:09:15+00:00

Posicionamiento empresarial a través de la E-Reputación

2013-03-22T07:18:31+00:00

Hoy nos centraremos una vez más en la e-reputación, y en los beneficios que ésta aporta a las empresas en sus procesos de estrategia tanto online como offline. Como consultores, intentamos emplear nuestros conocimientos en Inteligencia Económica, ofreciendo así unos análisis con valor para el cliente. Las herramientas de análisis reputacional que el mercado pone a nuestra disposición son útiles para la extracción de datos, incluso para ofrecer estadísticas de diferentes patrones, pero es necesario el análisis de los datos por analistas que sepan destripar el contenido, aportando lo verdaderamente útil para el cliente.

Posicionamiento empresarial a través de la E-Reputación2013-03-22T07:18:31+00:00

¿Qué va después del análisis de E-Reputación?

2018-12-11T13:56:50+00:00

Durante varios post anteriores hemos estado hablando de la importancia que tiene la escucha activa de la comunidad de internautas. De cómo la observación y análisis de la información que una empresa, marca, producto o persona genera en Internet puede motivar diferentes acciones de marketing, comunicación (online y offline) e, incluso, crear cambios en los métodos de producción o en el producto en sí mismo.

¿Qué va después del análisis de E-Reputación?2018-12-11T13:56:50+00:00

Las Redes Sociales y la protección de datos personales, ¿espionaje o negligencia? (Parte I)

2012-05-21T12:51:02+00:00

Bien, aparte del gentío de un lunes, voy bastante tranquilo. Se sienta cerca una persona joven con traje; no sé si conocen los cercanías pero allí todo el mundo va con el móvil en ristre y mi compañero no es menos, así que me entero de que va a una entrevista de trabajo y que por eso va tan arreglado. También me entero de que le han quedado varias materias para el año siguiente, por lo que aún no ha podido licenciarse, pero está en ello. Confía en lograrlo lo antes posible para olvidarse del tema. Y, siguiendo los alaridos que debe proferir para que su interlocutor le oiga sobre los alaridos de los demás viajeros, resulta que su interlocutor es su tío que tiene una empresa y le dice que ha puesto en su currículum que ha estado en prácticas ahí. Vamos, para que no se sorprenda si le llaman pidiendo referencias. Y en esto, llegamos al polígono de las afueras de Madrid y cada mochuelo se va a su olivo. Junto con el resto de viajeros.

Las Redes Sociales y la protección de datos personales, ¿espionaje o negligencia? (Parte I)2012-05-21T12:51:02+00:00

¿Conoce el Nuevo Universo donde viven sus clientes?

2018-12-14T12:00:21+00:00

Desde el nacimiento de los llamados medios de comunicación social, muchas son las utilidades que se le han ido atribuyendo a esta nueva forma de comunicación. Desde compartir fotos, videos, intereses con amigos, hasta encontrar empleo. Incluso poder descubrir al socio perfecto para el proyecto empresarial que estaba en la mente. Algunas empresas están tardando en darse cuenta del significado de esta forma de comunicarse. Incluso algunas se niegan a participar de ella por diversas razones. Sin embargo, existen multitud de grandes, medianas y pequeñas empresas que son conscientes de la existencia de unas plataformas en las que conviven todos sus clientes, no solo los actuales, sino los clientes potenciales también: las redes sociales.

¿Conoce el Nuevo Universo donde viven sus clientes?2018-12-14T12:00:21+00:00