Elaboración de las preguntas correctas; la Inteligencia Turística (Parte II)

2018-12-10T14:00:53+00:00

No es una novedad, más bien es una perogrullada, comentar el motor de nuestra economía que supone el turismo. Según datos emitidos por Exceltour, nuestro país ha mejorado en cinco décimas sus propias previsiones, lo que nos indica que en 2014 hemos alcanzado los 65 millones de visitantes, siendo su aportación en divisa extranjera en el conjunto de 2014 de 49.000 millones de euros. Pero es de reseñar que este sector duplica la tasa de crecimiento de la economía española (2,8%), que crecerá entre el 2,6% y el 1,9%, en 2015, que genera empleo neto de forma estable todos los meses y que favorece la creación de empleo en sectores ligados a éste, como son el comercio o la construcción en las zonas turísticas.

Elaboración de las preguntas correctas; la Inteligencia Turística (Parte II)2018-12-10T14:00:53+00:00

El valor estratégico de las Alertas Tempranas

2014-11-28T13:19:26+00:00

Uno de los valores más relevantes El valor estratégico de la Alerta Tempranaque aporta el contratar o implantar servicios de Inteligencia Económica es la detección de Alertas Tempranas o Early Warnings. Con independencia del servicio de Inteligencia, sea éste Competitivo, Tecnológico, Social, Reputacional, etc., a menudo el analista detecta, como si de un sonar de las películas de submarinos en blanco y negro se tratara, una pequeña señal de fondo que termine siendo una Alerta Temprana sobre un acontecimiento que puede llegar a suceder.

El valor estratégico de las Alertas Tempranas2014-11-28T13:19:26+00:00

Economía colaborativa: ni historia ni revolución. Sólo transparencia y eficiencia

2014-11-07T09:12:13+00:00

Últimamente se acumulan noticias, informes y comentarios sobre la “imparable economía colaborativa” y su profundo impacto en el mercado, tal y como como se viene entendiendo en la triunfante concepción neoliberal. Se afirma “el sentido de posesión ha sido inherente al ser humano; sin embargo, algo empieza a cambiar”[i]

Economía colaborativa: ni historia ni revolución. Sólo transparencia y eficiencia2014-11-07T09:12:13+00:00

Análisis OSINT y Riesgos Reputacionales (Parte I)

2018-12-12T13:11:25+00:00

Bienvenidos al O.K. Corral de los riesgos reputacionales. Es el mundo del “tweetnami”, de los "E-Terremotos, E-Cataclismos y demás E-Problemas. En un lugar en donde el Doctor Moriarty en vez de un engendro de vapor blande un i-phone conectado a las redes sociales saber o no saber, ésa es la cuestión.

Análisis OSINT y Riesgos Reputacionales (Parte I)2018-12-12T13:11:25+00:00

Reputación ¿Con o sin Inteligencia?

2018-12-12T13:15:47+00:00

E-Reputación, comunicación corporativa, web 2.0, community management de las redes,… son todas cuestiones que preocupan a las empresas hoy en día y que no son, en el fondo, temas nuevos. Entonces, ¿qué líneas aportan hoy en día en su utilización? Y es más, ¿qué puede añadir la Inteligencia en estos usos? Las pequeñas diferencias pueden resultar grandes...

Reputación ¿Con o sin Inteligencia?2018-12-12T13:15:47+00:00

Trabajar en la Web 2.0; algunos detalles no tan ínfimos

2018-12-10T13:59:12+00:00

La Web 2.0 ya no es una opción; de pasión ha pasado a profesión. La prueba está en que en mi último viaje a Barcelona conocí a un joven; era consultor en una multinacional pero, además, acababa de montar un negocio online con otro compañero de la misma empresa. Hablando sobre trabajo, sobre redes sociales y su negocio, me comentó que si, por ejemplo, alguien producía un comentario negativo en la web de su nueva empresa podía simplemente borrar el comentario, puesto que tenía el control de su blog o muro de Facebook. Le recomendé que no lo hiciera. No sé si me haría caso o no. Y es que, al eliminar un comentario negativo de un cliente descontento, la empresa está haciendo varias cosas, cada una con unas ventajas y unos inconvenientes; un precio positivo o negativo a pagar en términos de notoriedad e imagenen, luego en E-Reputación... Como en casi todo, en las redes sociales cada decisión implica un descarte, luego un coste que hay que conocer para no sorprenderse a la hora de aforar la dolorosa...

Trabajar en la Web 2.0; algunos detalles no tan ínfimos2018-12-10T13:59:12+00:00

Redes Sociales: el lenguaje, la publicidad y la persuasión  

2018-12-12T13:14:50+00:00

En una entrada anterior se planteaban las consecuencias de que el analista, en su examen de los contenidos de Internet y las redes sociales, aplique exclusivamente sistemas automáticos de clasificación de mensajes y no tenga en cuenta Las redes sociales, el lenguaje, la publicidad y la persuasión el primer eslabón del proceso de comunicación, tan bien descrito en la fórmula de Lasswell: “who says what in which channel to whom with what effect”. Hoy vamos a centrarnos en otro aspecto que requiere, nuevamente, separar el grano de la paja: las nuevas formas de comunicación en las redes sociales y la publicidad en ellas.

Redes Sociales: el lenguaje, la publicidad y la persuasión  2018-12-12T13:14:50+00:00

Inteligencia Social y Satisfacción de Clientes: comprensión, análisis y acciones

2018-12-12T13:14:21+00:00

No es un bolero, ni una rumba, pero si que es cierto que en algunos casos parece más bien un disco rayado. Son frases pegadizas que suenan una y otra vez, pero que a menudo son eso, música celestial que se queda en el aire. Yo no conozco a ninguna empresa que diga lo contrario “minimizar su satisfacción”, “no escucharles”,… pero es que es muy fácil decirlo, luego, lo complicado es hacerlo.

Inteligencia Social y Satisfacción de Clientes: comprensión, análisis y acciones2018-12-12T13:14:21+00:00