Inteligencia de Marca y la salud: caso práctico del sector farmacéutico

2018-12-12T14:48:54+00:00

Como es sabido, el mundo de internet ha generado un espacio, especialmente en los países más desarrollados, que permite a los ciudadanos tener acceso a grandes volúmenes de información acerca de aquello que desean conocer. Si bien es cierto que dentro de estos grande volúmenes de información hay que saber distinguir el trigo de la paja, algo que en ocasiones es complicado; lo que sí es cierto es que ya ninguna empresa o institución escapa a que se vierta contenido sobre ella.

Inteligencia de Marca y la salud: caso práctico del sector farmacéutico2018-12-12T14:48:54+00:00

Riesgos Reputacionales para los Centros de Formación

2014-11-05T10:49:37+00:00

Seguimos con la línea de demostrar aplicaciones reales para diferentes sectores y áreas de negocio. En esta ocasión trataremos los beneficios y usos que se le puede dar a la Inteligencia ligada a la Reputación y detección de Riesgos Reputacionales para los Centros de Formación. La situación general de los Centros de Formación en España en cuanto a estos aspectos es, de forma generalizada, totalmente precaria. Hay algunos centros que hacen algún "pinito" en cuanto a la medición de su reputación, pero siempre basado en análisis de software, que es quien “analiza” su información y aporta el típico y básico análisis de comentarios positivos, negativos y neutros. Vamos, que ni garantizan la pertinencia, ni la relevancia, ni ofrecen alertas tempranas sobre posibles riesgos, ya sean estos reputacionales, competitivos o incluso normativos.

Riesgos Reputacionales para los Centros de Formación2014-11-05T10:49:37+00:00

Reputación ¿Con o sin Inteligencia?

2018-12-12T13:15:47+00:00

E-Reputación, comunicación corporativa, web 2.0, community management de las redes,… son todas cuestiones que preocupan a las empresas hoy en día y que no son, en el fondo, temas nuevos. Entonces, ¿qué líneas aportan hoy en día en su utilización? Y es más, ¿qué puede añadir la Inteligencia en estos usos? Las pequeñas diferencias pueden resultar grandes...

Reputación ¿Con o sin Inteligencia?2018-12-12T13:15:47+00:00

Trabajar en la Web 2.0; algunos detalles no tan ínfimos

2018-12-10T13:59:12+00:00

La Web 2.0 ya no es una opción; de pasión ha pasado a profesión. La prueba está en que en mi último viaje a Barcelona conocí a un joven; era consultor en una multinacional pero, además, acababa de montar un negocio online con otro compañero de la misma empresa. Hablando sobre trabajo, sobre redes sociales y su negocio, me comentó que si, por ejemplo, alguien producía un comentario negativo en la web de su nueva empresa podía simplemente borrar el comentario, puesto que tenía el control de su blog o muro de Facebook. Le recomendé que no lo hiciera. No sé si me haría caso o no. Y es que, al eliminar un comentario negativo de un cliente descontento, la empresa está haciendo varias cosas, cada una con unas ventajas y unos inconvenientes; un precio positivo o negativo a pagar en términos de notoriedad e imagenen, luego en E-Reputación... Como en casi todo, en las redes sociales cada decisión implica un descarte, luego un coste que hay que conocer para no sorprenderse a la hora de aforar la dolorosa...

Trabajar en la Web 2.0; algunos detalles no tan ínfimos2018-12-10T13:59:12+00:00

Gestión empresarial y el uso de la información; los Informes de Alta Dirección

2018-12-12T13:11:28+00:00

Después de años en grandes empresas corporativas y de distintos sectores, tengo la sensación de haber encontrado determinados patrones que parecen reproducirse en todas ellas. Contarlos todos sería un ejercicio entretenido, pero quiero hacer especial hincapié en los que afectan a los flujos de información de las compañías. Esas corrientes de información que sirven para la toma de decisiones o para explicar situaciones. Cómo se elaboran, de dónde nacen y qué objetivo tienen.

Gestión empresarial y el uso de la información; los Informes de Alta Dirección2018-12-12T13:11:28+00:00

Community Manager, Clientes y E-Reputación Corporativa

2018-12-12T12:50:23+00:00

¿Qué es un community manager? ¿Qué hace? ¿Qué debería hacer? ¿Qué representa? ¿Cómo influyen sus actuaciones en la percepción de marca? Todavía seguimos encontrándonos con claros ejemplos de que esto no se ha entendido. Y no son ejemplos de pequeños comercios o de marcas locales, son ejemplos de grandes marcas, instituciones y/o corporaciones que siguen sin entender de qué va esto de internet, las redes sociales, las fuentes abiertas,…

Community Manager, Clientes y E-Reputación Corporativa2018-12-12T12:50:23+00:00

El Nuevo Paradigma del Patrocinio Deportivo: la vigilancia social

2013-06-12T19:09:15+00:00

Los directores de marca entienden cada vez más la importancia del compromiso de los clientes con las marcas y como consecuencia de ello las empresas están recurriendo cada vez más a los patrocinios deportivos para poder alcanzar y fidelizar a sus seguidores. El deporte siempre ha sido una excelente manera de expresión de la Responsabilidad Social Corporativa, siempre que ésta no se acabe torciendo. Pero para hacer un patrocinio comunicativamente eficaz, con medición del ROI e incidiendo en la obtención de influencia estratégica duradera es necesaria la Vigilancia Social...

El Nuevo Paradigma del Patrocinio Deportivo: la vigilancia social2013-06-12T19:09:15+00:00